随着服务外包产业在全球范围内的快速兴起和蓬勃发展，外包企业之间的竞争也日趋激烈，由此促进跨国公司在寻求国内资源的同时，加大了对国际资源的利用和争夺力度。一些发展中国家后来居上，通过主动承接服务外包业务，来实现经济的快速增长和产业结构的优化升级。企业为降低成本、提高生产效率、提升其核心竞争力，开始把非核心服务业务外包给外部专业机构去完成，从而推动了服务外包业的快速发展。本文从研究全球外包产业发展视角出发，具体分析了中外各类服务外包企业的发展特征，客观评价了中国服务外包基地城市服务外包企业的竞争优势。