目前，中国服务外包行业巩固基础，稳定国内市场，正以全新的姿态参与服务外包的国际分工。以提升业务接包能力、加强国际竞争力、建立国际性知名接包品牌为主要目的，中国服务外包行业数字化转型的进程开始提速，通过数字技术推动产业改革、提高产业效能、降低沟通成本，争取早日实现服务外包行业的弯道超车。其中，平台经济作为近年来产业数字化转型中最亮眼的部分之一，与服务外包具有良好的相性，已融合催生出云外包、平台分包等新业态，为中国服务外包数字化转型带来新的可能性。本文通过分析服务外包平台的数字化发展趋势，研究平台经济在中国服务外包数字化转型过程中的角色定位与具体影响，并从政府视角出发，为进一步推动中国服务外包数字化转型提出对策建议。